Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre piscinas, sistemas de bombeo,filtración y purificación de agua y despachadores de autoservicio. Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos por WhatsApp o al 4433 245856 y con gusto te ayudamos.
TRATAMIENTO DE AGUA
Ya tengo sarro en las tuberías y el calentador, ¿un suavizador lo quita o solo evita que siga saliendo?
Aquí hay que ser honestos: el suavizador solo evita que se siga formando desde que lo instalas. Si el sarro ya está avanzado en tuberías o en el calentador, a veces hace falta un tratamiento de limpieza aparte antes de poner el equipo, para arrancar con el sistema limpio. Aunque puede pasar que el agua suavizada vaya desgastando el sarro acumulado de tuberías o accesorios y llegues a verlo acumulado en las cedazos que tienen algunos accesorios.
¿Cuánta sal gasta un suavizador de agua y qué tanto hay que estarlo checando?
Depende del tamaño del tamaño del suavizador y de qué tan dura sea el agua, al final del consumo de agua en tu casa pero en una casa promedio puede consumirse 1 bulto de sal cada 1 a 3 meses más o menos. El equipo se regenera solo, nada más tienes que ir viendo que no se quede sin sal en el depósito — no es algo que te vaya a quitar tiempo todos los días.
¿El filtro de carbón activado quita el sabor a cloro de inmediato o tarda en notarse?
El cambio se nota casi al instante, normalmente desde el primer día ya sientes el agua distinta, sin ese sabor y olor a cloro. Con el uso, eso sí, el carbón se va saturando y pierde fuerza, así que hay que cambiarlo cuando toca; si lo dejas pasar, el sabor y el olor regresan poco a poco sin que te des cuenta de inmediato.
¿Qué es la desmineralización del agua y en qué se diferencia de solo suavizarla?
Suavizar el agua nada más quita el calcio y el magnesio, que son los responsables de la dureza y agrega sodio al agua. Desmineralizar va más lejos: con resinas de intercambio iónico o con ósmosis inversa se retiran prácticamente todos los minerales disueltos, dejando un agua casi pura. Se usa sobre todo en procesos industriales o de laboratorio, no tanto para el consumo diario de una casa.
¿Para qué se usa la ósmosis inversa en procesos como la hemodiálisis?
En hemodiálisis el agua tiene contacto directo con la sangre del paciente a través de la membrana del dializador, así que necesita cumplir estándares de pureza mucho más estrictos que el agua potable normal: libre de bacterias, endotoxinas, cloro y metales pesados. Ahí es donde entra la ósmosis inversa, normalmente en varias etapas y con monitoreo constante de calidad. Si tu proyecto va por ese lado, mejor platícanos los detalles para diseñar el sistema específico que se necesita.
¿La desinfección UV trata toda el agua de la casa o solo la que se bebe?
Se puede instalar de las dos formas. Si la pones en la entrada general de agua, desinfecta todo lo que se usa en la casa, aunque hay que considerar que el mejor punto es antes de que entre a la red interior de tu casa, esto es despues del tinaco o despues del presurizador, para evitar que se contamine cuando esta almacenada; si prefieres tratar solo el agua de consumo, se instala en un punto específico, por ejemplo antes de la llave de la cocina. La lámpara, de cualquier forma, se recomienda cambiar una vez al año aunque siga prendiendo, porque su capacidad para desinfectar baja con el uso aunque la luz se vea igual de encendida.
SISTEMAS DE BOMBEO
¿Cuál es la diferencia entre un hidroneumático y un presurizador de velocidad variable?
El hidroneumático es un tanque que almacena agua a presión con ayuda de una bomba convencional: cuando la presión baja de cierto punto, la bomba se prende, llena el tanque y se apaga — trabaja por ciclos. El presurizador de velocidad variable ajusta la velocidad del motor todo el tiempo según de la demanda de agua estés usando en ese momento, entonces no prende y apaga de golpe, mantiene la presión pareja y gasta menos luz. En una casa donde varias personas usan agua al mismo tiempo, la diferencia se nota bastante.
¿Qué tanque hidroneumático me conviene, uno de membrana o uno de diafragma?
Los dos precargan aire para ayudar a sostener la presión, la diferencia está en cómo separan el aire del agua adentro. El de diafragma tiene una membrana fija dentro del tanque. El de membrana intercambiable te permite cambiar solo esa parte cuando se desgasta, sin tener que reemplazar el tanque completo, la experiencia nos dice que el tanque de diafragma dura más que uno de membrana.
Mi bomba se escucha prendiendo y apagando todo el tiempo, ¿es normal?
No debería. Ese "arranca y para" casi siempre significa que el tanque hidroneumático perdió su precarga de aire o que quedó chico para tu consumo actual, y a la larga desgasta la bomba más rápido de lo normal., esto si es que tienes un sistema hidroneumático (bombas + tanque). Vale la pena que lo revisemos: casi siempre se resuelve recargando aire al tanque o, si sigue igual, viendo si conviene un equipo de mayor capacidad.
¿Qué bomba necesito si el agua que voy a mover trae sólidos, como en un drenaje o una fosa séptica?
Ahí una bomba de agua limpia normal no funciona, porque los sólidos la atascan o la dañan. Para eso están las bombas de efluentes y las trituradoras, diseñadas para dejar pasar sólidos en suspensión sin obstruirse, o de plano triturarlos antes de bombearlos. Se usan mucho en drenaje, fosas sépticas y sumideros, tanto en casas como en proyectos comerciales.
¿Cómo sé qué capacidad de bomba necesito para mi casa o negocio?
Depende de cuántos puntos de agua vas a usar al mismo tiempo (regaderas, lavadora, riego, etc.), qué tan alto tiene que subir el agua y qué tan lejos está la cisterna o el tinaco del punto de uso. No es algo que se calcule a ojo — lo ideal es que nos cuentes cómo está tu instalación para dimensionar el equipo correcto, porque una bomba muy chica no te va a dar la presión que necesitas y una muy grande gasta luz de más y desgasta el sistema antes de tiempo.
PISCINAS
¿Me conviene más un filtro de arena o uno de cartucho para mi piscina?
El de arena es el más común porque aguanta bien el uso diario y su mantenimiento se resume en un retrolavado cada cierto tiempo, rápido y sin mucha ciencia. El de cartucho deja el agua más cristalina y no gasta agua al limpiarlo (se saca el cartucho y se enjuaga a mano), pero ese lavado manual toma más tiempo y hay que hacerlo más seguido. A la larga te conviene el de cartucho por el desperdicio de agua del retrolavado de arena además de que cambiar un cartucho es más fácil que cambiar la arena de un filtro.
¿Vale la pena una bomba de velocidad variable como la IntelliFlo3 de Pentair?
Para la mayoría de los casos, sí. La IntelliFlo3 ajusta su velocidad según lo que realmente necesita el sistema en cada momento (filtrado normal, limpieza, calentador, etc.) en vez de correr siempre al máximo como las bombas tradicionales, y Pentair reporta hasta 90% de ahorro de energía frente a una bomba de una sola velocidad. A baja velocidad es casi silenciosa y se controla desde el celular con su app, así que si usas la piscina seguido o tienes varios equipos conectados, se termina pagando sola en el recibo de luz.
¿Qué beneficio real tiene un clorador salino frente al cloro en pastillas o granulado?
El clorador salino genera su propio cloro a partir de la sal disuelta en el agua, entonces ya no andas comprando, guardando ni dosificando cloro a mano — el sistema lo hace de forma constante y automática. El agua se siente más suave con la piel y los ojos, sin el olor fuerte típico del cloro tradicional, y como la dosificación es pareja te evitas esos picos de cloro alto que a veces vienen de agregarlo manualmente.
¿Cada cuánto hay que darle mantenimiento a una piscina para que no se ponga verde o turbia?
Como mínimo, revisar el cloro y el pH un par de veces por semana (idealmente a diario), limpiar el filtro cuando la presión suba del rango normal (un diferencial de 10 psi respecto a su presión habitual limpio), y cepillar las paredes cada semana para que no se junten algas. Si ya tienes automatización, varias de estas revisiones se simplifican porque el sistema te avisa cuando algo se sale de rango.
Mi piscina se puso verde o el agua está turbia, ¿qué la está causando normalmente?
Agua verde casi siempre es alga, y aparece cuando el cloro estuvo bajo varios días seguidos, muchas veces por lluvia, uso intenso o desinfección insuficiente. El agua turbia sin ser verde suele ser por un pH fuera de rango, filtración insuficiente o el filtro pidiendo limpieza. En los dos casos lo primero es hacer un análisis del agua para saber exactamente qué corregir, en vez de ir agregando químicos a ciegas.
Purificadores de Agua Punto de Uso
¿Cómo sé qué capacidad de purificador necesito para mi casa o negocio?
Depende de cuánta gente va a tomar agua del equipo y en qué momentos del día. Para una familia de 3 o 4 personas, un purificador de mesa o uno de baja producción (alrededor de 250 ml por minuto, con tanque de almacenamiento) normalmente alcanza. Si es para una oficina, consultorio o negocio donde varias personas usan el dispensador seguido, conviene uno de alto flujo que entregue más agua por minuto sin que la gente tenga que esperar.
¿Qué tanto mantenimiento necesita un purificador en casa, más allá de cambiar los cartuchos?
Fuera de cambiar cartuchos y, en el caso de ósmosis inversa, la membrana cuando toca, conviene revisar de vez en cuando que no haya fugas en las conexiones y, una o dos veces al año, sanitizar el tanque de almacenamiento para que no se acumulen bacterias o mal sabor por tener el agua guardada. No es mantenimiento pesado, pero sí hay que ser constante con las fechas de cambio.
¿Un equipo de ultrafiltración me sirve igual que uno de ósmosis inversa si solo quiero agua para beber en casa?
Para consumo diario puede ser suficiente, sobre todo si tu agua de entrada ya tiene una calidad razonable — la ultrafiltración quita bacterias y sedimentos sin quitarte los minerales, y no genera agua de rechazo como la ósmosis inversa. Si tu agua tiene sales disueltas altas, metales pesados, o de plano quieres el nivel más alto de pureza posible, ahí la ósmosis inversa es la que conviene. Lo ideal siempre es partir de un análisis de tu agua, para no comprar de más ni de menos.
¿Los purificadores de punto de uso necesitan instalación especial o los puedo poner yo mismo?
Los modelos de mesa, que no requieren instalación, se conectan al contacto electrico y ya, no necesitas plomero. Los que van conectados directo a la tubería, bajo el fregadero o en un punto fijo, sí conviene que los instale alguien con experiencia, para que las conexiones queden bien selladas y no haya fugas ni cuellos de botella en la presión.
¿El agua de un purificador de punto de uso es distinta a la del despachador de garrafones en autoservicio?
La tecnología de fondo suele ser la misma, ósmosis inversa en la mayoría de los casos. La diferencia está en la escala: un despachador autoservicio purifica y almacena mucho más volumen para llenar garrafones de varias personas al día, mientras que un purificador de punto de uso está pensado para el consumo directo de una casa o una oficina, sin necesidad de estar comprando o cargando garrafones.
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